Impressum
Hausanschrift:
BITel Gesellschaft für Telekommunikation mbH
Berliner Str. 260
33330 Gütersloh
Kontaktdaten:
Fon: (05 21) 51-51 55
Fax: (05 21) 51-77 66
E-Mail: info(at)bitel.de
Geschäftsführer:
Sven Berg
Vorsitzender des Aufsichtsrates:
Carsten Krumhöfner
Bankverbindung:
Sparkasse Bielefeld
IBAN DE66 4805 0161 0000 0048 20
BIC SPBIDE3BXXX
Registergericht:
Amtsgericht Gütersloh, Handelsregisternummer: HRB4284
Umsatzsteuer-Identifikation-Nr.: DE191352769
Steuernummer: 305/5874/0672
Aufsichtsbehörde:
Bundesnetzagentur für Elektrizität, Gas, Telekommunikation, Post und Eisenbahnen
Tulpenfeld 4
53113 Bonn
https://www.bundesnetzagentur.de/DE/Service/Impressum/impressum_node.html
Außergerichtliche Streitbeilegung:
Wenn sich im direkten Kontakt mit der BITel Gesellschaft für Telekommunikation mbH keine für beide Seiten zufriedenstellende Lösung ergeben hat, ist die BITel Gesellschaft für Telekommunikation mbH als Betreiberin von öffentlichen Telekommunikationsnetzen und als Anbieterin öffentlich zugänglicher Telekommunikationsdienste bereit, an Schlichtungsverfahren bei der Schlichtungsstelle Telekommunikation der Bundesnetzagentur zur Beilegung von Streitigkeiten mit einem Endnutzer teilzunehmen. Voraussetzung für die Einleitung eines Schlichtungsverfahrens ist darüber hinaus, dass der Sachverhalt mit folgenden kundenschützenden Regelungen zusammenhängt:
- §§ 51, 52, 54 bis 67 oder § 156 TKG,
- der Verordnung zur Förderung der Transparenz auf dem Telekommunikationsmarkt,
- der aktuell geltenden Roaming-Verordnung oder
- Artikel 4 Absatz 1, 2 und 4 und Artikel 5a der Verordnung (EU) 2015/2120
Die Kontaktdaten der Schlichtungsstelle Telekommunikation sind: Bundesnetzagentur, Fehrbelliner Platz 3, 10707 Berlin,
Telefax: (0)30 – 22480-518, E-Mail: schlichtungsstelle-tk@bnetza.de,
Online-Anträge über: http://www.bundesnetzagentur.de/.“
Sonstige Streitfälle
Im Übrigen nimmt die BITel Gesellschaft für Telekommunikation mbH nicht an Verbraucherstreitbeilegungsverfahren teil. Ihr ist vielmehr daran gelegen, Streitigkeiten mit ihren Kunden im direkten Kontakt zu klären. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice.
Beilegung von Streitigkeiten aus Onlineverträgen:
Verbraucher haben die Möglichkeit, über die Online-Streitbeilegungs-Plattform (OS-Plattform) der Europäischen Union kostenlose Hilfestellung für die Einreichung einer Verbraucherbeschwerde zu einem Online-Kaufvertrag oder Online-Dienstleistungsvertrag sowie Informationen über die Verfahren an den Verbraucherschlichtungsstellen in der Europäischen Union zu erhalten. Die OS-Plattform kann unter folgendem Link aufgerufen werden: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Auskunftsersuchen von BOS:
Polizei, Behörden usw. richten ihre Anfragen bitte ausschließlich per verschlüsselter E-Mail an auskunftsersuchen(at)bitel.de. Für die verschlüsselte E-Mail Kommunikation ist ein Erstkontakt zum Austausch der PGP-Schlüssel erforderlich.
Verantwortlich für den Inhalt:
BITel Gesellschaft für Telekommunikation mbH
Sven Berg, Geschäftsführung
Berliner Str. 260 | 33330 Gütersloh
E-Mail: info@bitel.de
Redaktion:
Stephanie Baseler, Vertrieb | Produkt-Marketing
E-Mail: marketing@bitel.de
Michael Krüger, Vertrieb | Produkt-Marketing
E-Mail: marketing@bitel.de
Design & Web Development
HDNET GmbH & Co. KG
https://www.hdnet.de/
Fotografie
Katrin Biller Fotografie
http://www.katrin-biller.de/
Susanne Freitag Fotodesign
http://www.susi-freitag.de
Barbara Franke Fotografie und Webdesign
http://barbarafranke.de/
https://www.istockphoto.com/de
Mediennachweise
Serverbetrieb und Infrastrukturdienste
Stadtwerke Bielefeld GmbH
IT-Service(at)stadtwerke-bielefeld.de
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